一張失而復得的照片
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一張失而復得的照片

2001年4月20日晚,我正在大堂值班,一位老先生找到了我,并請求幫助找一張他在“世博園“留影的照片。我仔細詢問了有關細節,并在老先生的回憶中找到了一些線索:其一,照片可能遺留在一輛紅色的出租車上;其二,車牌號末尾數為532。我認真做完記錄后表示將盡全力為他查找,老先生帶著希望和感激離開。

怎么查呢?靜了靜思緒,我撥通了出租汽車公司,但得到的答復是“無法查到這輛車,”這一結果讓我有些失望,但并末放棄。經過考慮后又撥通了市交警大隊出租車管理處,當我將情況說明后,管理處的民警卻告知:“此類情況只為案件調查提供,不提供日常查詢?!笨悸塹矯窬嵌運凈踩畔?,我便婉轉地說明不用提供司機電話或其它情況,只需委托民警聯系司機,如找到照片,則請司機與酒店聯系,通過與民警的努力協商,民警終于答應幫助聯系。我留下了酒店地址及電話后表示了感謝。

半小時過去了,終于等到了回音,一位出租車司機得到民警的通知后,在車后座找到了那張照片,并親自送到了酒店,我代表酒店向這位負責的司機表示了感謝。

當那張7寸的合影照片完好的送到老先生手中時,老先生激動的拉著我的手說出了詳細情況;老先生是旅居澳大利亞的云南人,已有近30年未回到昆明,年近7旬的他表示可能是最后一次回來看看,這張照片對他很重要,沒想到對一張小小的照片,酒店會如此重視,讓他感受到了家鄉人的真摯之情和酒店每一位員工的專業與熱忱。
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