電子門鎖絕對安全?
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電子門鎖絕對安全?

【故事】

某酒店日前發生離奇盜竊案。根據警方現場勘測,房間門窗緊閉,沒有撬動的痕跡,屋內也沒有翻動的跡象,精明的小偷沒有留下任何指紋或物品,此事成為了一個疑案。

根據酒店提供的失竊房電子門鎖的磁卡開鎖記錄,失竊時間段未發現開鎖記錄,而電子門鎖的應急機械鑰匙(如用應急機械開門,則不會在電子門鎖的開鎖記錄上留下痕跡)據酒店方稱由該酒店保安科長保管,從未啟用過。目前上海警方就此案正進行進一步調查。但與此同時,殷先生等客人向酒店提出了賠償的要求。

上海XX律師事務所律師認為,酒店沒有必要對客人被盜負責,因為酒店沒有?;た腿瞬撇囊邐?,客人身邊的現金或貴重物品可以寄存在酒店或銀行等處,由他們來保管。若客人寄存在酒店保險箱內的物品被盜,酒店則應該對此負責。同時,律師認為酒店應該向顧客分發酒店入住手冊以提醒顧客寄存貴重物品,或者在一些顯著位置作出說明。

同樣的事件,另一律師事務所的律師認為,客人在酒店,酒店應該負責其安全,但究竟酒店對這次盜竊事件應負多大的責任現在來說無法確定,因為誰也不清楚問題是出在酒店保安、總服務臺還是其它相關人員身上,或者這是一件高科技犯罪。酒店的責任大小必須等破案后,根據這些因素綜合分析后才能下結論。另外,殷先生被盜的錢款現在也無法查實,同樣需要小偷來交代,否則只能任其“懸而不決”。

對于兩起盜竊案的受害住客,酒店的高先生表示愿意賠償他們的損失。至于賠償的數目,他們必須首先征求公安方面的意見,再作處理。同時表示酒店正是太過份相信電子門鎖的安全功能,放松了應有的警惕,才拆除了客房的防盜扣。現在酒店已經重新安裝防盜扣。

【評析】

電子門鎖的使用本是加強酒店鑰匙管理的先進手段,與普通門鎖相比,有不易復制、可反復使用、便于攜帶和配置等優勢,但由于電子門鎖的電腦系統往往獨立于酒店管理計算機系統之外,如果不加強門鎖的制卡系統及機械鑰匙的管理,健全相應的管理制度,建立科學嚴密的操作程序和審核流程,則勢必給不法分子以可乘之機,給酒店造成難以估量的損失。

同時,有了電子門鎖,并不意味著常規的安全措施可以取締,也不意味著酒店的警示標志可以廢止(許多酒店甚至在房門后的緊急疏散圖上,用醒目的文字提示客人:“為了您的安全,睡前請合上防盜扣?!?。安全工作無小事,因為沒有安全,就沒有旅游。
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